CLUBFUNDBLoG
14 идей и методов для расчета стоимости услуги
Что такое услуги в некоммерческой организации и зачем рассчитывать их стоимость, мы рассказали в нашей последней статье "Сколько вешать в граммах". Почитать ее можно вот здесь. А вот как рассчитать стоимость этих услуг мы вместе посмотрим сегодня.
Метод расчета зависит от многих факторов: вид и тип услуг, финансовая модель организации в целом, источники финансирования в частности. Абсолютно нормально, что вам могут подойти несколько методов из рассмотренных ниже, а может случится так, что не подойдет ни один. Поэтому открываем блокноты, делаем заметки, смотрим критически, что забрать сегодня себе в работу.
  • 1
    Расчет стоимости по затратам: этот метод основывается на затратах, которые необходимы для предоставления услуги. В этом случае стоимость услуги будет равна сумме всех затрат, включая материалы, трудозатраты, аренду помещений и т.д. Как правило, затраты умножаются на коэффициент, который покрывает прибыль организации. В случае некоммерческой организации слово "Прибыль" можно заменить на "Резервный фонд", "Административные расходы", "Дополнительные уставные цели" и так далее.
  • 2
    Расчет стоимости на основе времени: этот метод основывается на количестве времени, затраченного на предоставление услуги. Организация может определить стоимость услуги, исходя из часовой ставки работника, который выполнял задачу или предоставлял услугу. Здесь не стоит забывать также про налоги и прочие отчисления, которые также начисляются по сотруднику.
  • 3
    Расчет на основе средней рыночной стоимости: для использования этого метода необходимо хорошо знать альтернативные возможности, которыми пользуются наши благополучатели, и альтернативные услуги. Рассчитываем среднюю стоимость подобных услуг на рынке и определяем, как она соотносится с предлагаемой стоимостью услуг некоммерческой организации. Здесь важно выбрать свою концепцию - занижаем мы стоимость, держим рыночную или, наоборот, ставим выше.
  • 4
    Расчет на основе стоимости услуг, которые оказывают аналогичные некоммерческие организации: рассчитывается средняя стоимость услуг, предлагаемых другими некоммерческими организациями, а дальше по законам рынка, либо стоимость услуг снижается, либо, наоборот, повышается за счет добавленной ценности. Этот способ с одной стороны напоминает предыдущий, но все зависит от направления, в котором вы работаете. Есть ли коммерческие и некоммерческие организации, которые оказывают подобные услуги, или их не так много и можно третий и четвертый метод объединить в один.
  • 5
    Расчет стоимости по спросу: этот метод основывается на том, какую стоимость клиент готов заплатить за услугу. В этом случае, стоимость услуги определяется исходя из спроса на рынке и конкурентной ситуации. Организация может использовать метод опросов, анализа конкурентов и другие методы для определения стоимости услуг на основе спроса.
Дополнительные методы, которые можно применить, если мы уже сформировали стоимость на наши услуги, могут выглядеть так:
  • 1
    Расчет на основе дифференциации: услуги разбиваются на группы по уровню качества и ценности, и каждая группа имеет свою стоимость.
  • 2
    Расчет на основе дополнительных расходов: рассчитывается стоимость дополнительных услуг, которые могут понадобиться благополучателю, таких как транспортировка, проживание и питание.
  • 3
    Расчет на основе степени риска: услуги, связанные с более высоким уровнем риска, могут иметь более высокую стоимость.
  • 4
    Расчет на основе эффективности: стоимость определяется на основе того, какие результаты могут быть достигнуты с помощью услуг, и насколько они эффективны.
  • 5
    Расчет на основе степени насыщенности рынка: если рынок услуг перенасыщен, стоимость может быть снижена для привлечения новых клиентов.
  • 6
    Расчет на основе спроса: если спрос на услуги высок, то их стоимость может быть увеличена, чтобы увеличить финансовый результат организации.
Ключевая мысль, которая очевидно все это время находится у вас в голове, звучит так - как рассчитать стоимость услуги таким образом, чтобы расчет был понятен нашему донору и релевантен для принятия решения. Мы собрали для вас несколько идей, которые вы также можете использовать в своей практике.
Оценка влияния - оценить, какое влияние на общество может оказать проведение данной услуги. Например, если некоммерческая организация проводит программу по борьбе с наркоманией, то можно оценить, сколько жизней и здоровья она спасет, и сколько денег общество сэкономит на лечении наркозависимости.

Оценка эффективности - провести анализ эффективности услуги и рассчитать, сколько денег сэкономит клиент или общество в результате проведения данной услуги. Сюда же можно отнести расчет на основе результатов - рассчитать стоимость на основе конечных результатов, которые получает клиент после использования услуги.

Оценка потенциала - оценить потенциал клиента или общества и рассчитать стоимость услуги на основе этого потенциала.
В любом случае, организация выбирает методы расчета самостоятельно в зависимости от своего рода деятельности и финансовой модели, как мы уже говорили выше. Некоторые организации могут комбинировать различные методы расчета стоимости услуг, чтобы удовлетворить потребности получателей и рынка. При выборе метода организации должны учитывать множество факторов, включая конкурентную цену, затраты на производство услуг, потребности клиентов, рыночные тенденции и многое другое.